Verzend- en leveringsbeleid

Bij 18Toys houden we van discreet en snel! Daarom worden al onze bestellingen in een blanco verpakking verzonden – geen logo’s, geen naam, gewoon een mysterieus pakketje voor jou.

Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 23:00 uur? Dan gaat jouw pakketje diezelfde dag nog op reis! Soms kan het iets langer duren als een product (tijdelijk) niet op voorraad is. Mocht dat gebeuren, dan laten we het je natuurlijk zo snel mogelijk weten.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een Track & Trace-code. Zo weet je precies wanneer de bezorger aanbelt met jouw nieuwe speeltje(s).

Verzendkosten

📦 Bestellingen boven de €69? Gratis verzending! 🎉
📦 Bestellingen onder de €69:

• Binnen Nederland: €7,22 (incl. BTW)
• Naar België: €9,23 (incl. BTW)

We werken samen met PostNL, DHL en DPD. Meestal wordt je pakketje de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur bezorgd. We kunnen het exacte bezorgmoment niet garanderen (want zelfs wij hebben geen magische krachten 😉). Ben je niet thuis? Dan probeert de bezorger het later opnieuw of brengt het naar een afhaalpunt.

Wil je iets retourneren? Check dan onze Ruilen & Retourneren pagina voor alle details.